Especialista en Interacción Digital.

Desde CFOTech estamos en búsqueda de un Especialista en Interacción Digital/Digital Engagement Partner para importante cliente.

Descripción del rol:

El Digital Engagement Partner (DEP) es una posición estratégica y agnóstica en términos de responsabilidad, enfocado en generar impacto en el ecosistema de salud, yendo más allá de las barreras geográficas, utilizando estrategias omnicanales e insights basados en datos para mejorar la toma de decisiones y maximizar la eficiencia operativa.

Con una visión 360° de las cuentas y stakeholders, colabora con otras áreas internas para maximizar el potencial de las cuentas y apalanca el acceso, desbloqueando barreras y optimizando el recorrido del paciente en los pilares de Prevención/Diagnóstico, Decisión Médica, Acceso y Financiamiento y Tratamiento.

El Digital Engagement Partner (DEP) es dedicado a expandir nuestra presencia y construir relaciones impactantes y de largo plazo con stakeholders a través de la orquestación de canales con contenido estratégico y personalizado.

Principales responsabilidades:

• Actúa para la mejora continua de los procesos digitales, acelerando la entrega de valor y ampliando el acceso a nuestras innovaciones.
• Amplía la eficiencia omnicanal en las interacciones con el ecosistema de salud.
• Gestiona cuentas y grupos de interés, creando estrategias de engagement y planes de acción alineados con los objetivos de la empresa, con el fin de fortalecer las relaciones e impulsar resultados consistentes.
• Identifica oportunidades para ampliar el alcance y el acceso a soluciones innovadoras, promoviendo interacciones de impacto para nuestros stakeholders
• Compartir información en EpiCX (CRM) y otras plataformas que optimicen y personalicen la comunicación con los profesionales de la salud, asegurando la efectividad de las interacciones y la mejora continua de los procesos a través de la visión analítica de datos.
• Se asocia y colabora con otros actores involucrados en la experiencia de los clientes para eliminar los obstáculos y aprovechar las oportunidades de agregar valor al ecosistema de salud.

• Educación superior completa y deseable posgrado/MBA.
• Curso y matrícula APM para Argentina (Deseable).
• Inglés intermedio.
• Es deseable tener conocimientos de gestión de proyectos.
• Experiencia en relación con el cliente.
• Conocimientos multidisciplinarios intermedios en: Acceso, Medicina Científica, Gestión de Cuentas.
• Agilidad cultural y organizacional;
• Conocimiento del sistema de salud del país.
• Satisfacción al trabajar en entornos ambiguos, flexibles y fluidos.

Habilidades y competencias:

• Fuerte comunicación empática y activa, con capacidad de involucrarse de forma omnicanal.
• Mentalidad multicanal y data-driven, con experiencia en el uso de canales y herramientas digitales como CRM (OCE-IQVIA), así como dominio del marketing digital y redes sociales.
• Experiencia en construcción de eventos científicos (Presenciales, Digitales e Híbridos)
• Persuasión y capacidad de transformar interacciones en oportunidades de negocio, con un enfoque creativo y resolutivo.
• Proactividad y enfoque a resultados, junto con una actitud positiva y ágil para la toma de decisiones.
• Experiencia en interacciones con diferentes actores clave (HCP y HCO) en el sector salud, con diferencial por trabajo virtual.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en un entorno dinámico, manteniendo el control emocional y la capacidad de gestionar expectativas y resultados.

Modalidad de contratación:

🫱🏻‍🫲🏼 Contratación bajo relacion de dependencia con CFOTech.

✅ Horario de de lunes a viernes de 8 a 17 hs.

📍Esquema: Hibrido en Pacheco.

Beneficios:

✅ Prepaga de primer nivel para grupo familiar

🥳 Bono por referido

🤓 Capacitaciones

🥳 Descuentos por Cuponstar

🎁 Regalo aniversario CFOTECH

🎁 Regalo por finalización de estudios/nacimiento/casamiento

🥳 Bono por conectividad

🎁 Club de beneficios

🤓 Clases de inglés